Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment les entités du groupe Xntara collectent, utilisent, partagent et protègent les données personnelles lorsque vous utilisez xntara.com, créez ou gérez un compte, accédez à la plateforme de trading ou communiquez avec nous.
1. Qui nous sommes (responsables de traitement)
Les données sont contrôlées par la société du groupe Xntara responsable de l’activité concernée — entité exploitant le Site public, entité d’onboarding client, ou affilié technologique. Votre entité contractante est confirmée à l’onboarding. Voir Entités.
2. Catégories de données susceptibles d’être collectées
- Identité et contact — nom, date de naissance, nationalité, adresse, e-mail, téléphone, identifiants officiels pour le KYC
- Vérification — pièces d’identité, justificatif de domicile, contrôle de vivacité, origine des fonds/patrimoine, résidence fiscale
- Compte et profil — identifiant, préférences, langue, choix marketing, niveau de compte, réponses d’adéquation
- Données financières et de transaction — dépôts/retraits, références de paiement, soldes, historique de trading, ordres, positions, P&L, marge
- Données techniques — IP, appareil, navigateur, URL de provenance, pages vues, diagnostics de session
- Communications — tickets support, e-mails, chats, enregistrements d’appels le cas échéant, dossiers de réclamation
- Analytics et marketing — attribution de campagne, identifiants cookies, journaux de consentement
- Risque et conformité — résultats de filtrage sanctions/PPE, signaux de fraude, notes d’enquête
3. Comment nous collectons les données
Directement auprès de vous, automatiquement via cookies (voir Politique cookies), et auprès de tiers (KYC, paiements, listes de sanctions, sources publiques, bases fraude lorsque la loi le permet).
4. Finalités et bases légales
Selon votre juridiction : exécution du contrat, intérêts légitimes, consentement, obligation légale. Finalités typiques :
| Finalité | Exemples | Base typique |
|---|---|---|
| Fournir le Site | Hébergement, sécurité, langue | Intérêts légitimes / contrat |
| Onboarding & KYC | Vérification d’identité, adéquation | Obligation légale / contrat |
| Plateforme | Connexion, trading, relevés, financement | Contrat |
| Paiements | Dépôts, retraits, litiges de paiement | Contrat / obligation légale |
| Risque, fraude & AML | Surveillance, enquêtes, déclarations | Obligation légale / intérêts légitimes |
| Support | Réponses aux demandes et réclamations | Contrat / intérêts légitimes |
| Analytics | Statistiques d’usage agrégées | Consentement ou intérêts légitimes |
| Marketing | Actualités produit lorsque permis | Consentement / soft opt-in légal |
5. Traitements liés à la plateforme de trading
Lors de l’usage de la plateforme reliée à ce Site, nous traitons ordres et positions pour exécuter et administrer votre compte, gérer la marge et le risque, produire les relevés, détecter les abus et respecter les obligations de conservation réglementaires.
6. Destinataires
- Autres sociétés du groupe Xntara
- Prestataires sous contrat (hébergement, KYC, paiements, communications, analytics, support, audit)
- Contreparties de liquidité / concédants de données de marché lorsque nécessaire
- Conseils professionnels
- Autorités et juridictions lorsque requis ou permis
- Acquéreur en cas d’opération corporate, avec garanties appropriées
Nous ne vendons pas les données personnelles.
7. Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées hors de votre pays de résidence. Lorsque requis (RGPD / UK GDPR), nous utilisons des garanties appropriées (clauses types, décisions d’adéquation, etc.).
8. Conservation
- Dossiers de compte et de trading — durée de la relation plus période légale (souvent 5 à 7 ans ou plus pour AML/fiscalité)
- Listes d’opposition marketing — aussi longtemps que nécessaire pour honorer les opt-out
- Support et réclamations — durée de résolution et obligations légales
- Journaux techniques — périodes opérationnelles plus courtes sauf enquête de sécurité
9. Sécurité
Mesures administratives, techniques et organisationnelles proportionnées au risque (contrôles d’accès, chiffrement en transit le cas échéant, surveillance, confidentialité du personnel). Aucun système n’est totalement infaillible.
10. Vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, de retrait du consentement et d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Contact : privacy@xntara.com. Certains droits sont limités lorsque la conservation est obligatoire (AML, litiges).
11. Cookies
Voir la Politique cookies.
12. Mineurs
Nos services ne s’adressent pas aux personnes n’ayant pas l’âge légal pour ouvrir un compte de trading. Contactez-nous si des données de mineur ont été collectées par erreur.
13. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date en tête de page sera actualisée.
14. Contact
Confidentialité : privacy@xntara.com
Support : support@xntara.com